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四仟纪 | 攻略志:13招搞定婚纱摄影。

POST TIME:2016/04/11 20:00

 

 


 
 商家不愿意客人看到的,才是真正的攻略!四年客服经验总结,快分享给身边的小伙伴吧!本文共分为看风格(3点)、看服务(3点)、看性价(3点)、看真假(2点)和小建议(2点)五部分,共计13点,总分15分(团队级别这一项的得分为3分,很重要,也是风格和服务的保障),得分超过10分即为优秀,可列为候选。

  01看风格摄影方面:以人为主,还是以景为主?(1分)

  常见问题:

  (1)以景为主,照片的视觉亮点是风景,风景不错,但人物多僵硬摆拍。

  (2)人物很小,细节(情绪、情节、妆面、肤质等)看不清,也没必要去较真处理,对摄影师、造型师、修图师的技术要求不高。

  推荐建议:

  (1)以人为主,照片的视觉亮点是人物,人物好看,风景为了烘托人物。

  (2)人物清晰,细节(情绪、情节、妆面、肤质等)会被放大,不处理好都能看出问题,对摄影师、造型师、修图师的技术要求更高。

  (3)个人认为,婚纱照应该以人为主,毕竟多年之后,我们和子孙想再见的,是当时的容颜。

  02看风格造型方面:以你为主,还是以样为主?(1分)

  常见问题:

  (1)以样为主的照片,妆面,服饰,发型,配饰均模式化,客人感觉都一样。客人自己的美丽没人来发现,其实很遗憾。

  (2)因为不需要创造性,招聘标准降低后,也经常犯不专业的错误,比如在男女生的服装经常色系不搭,各种乡村非主流。

  推荐建议:

  (1)人物类拍摄,近景多,妆面、服饰、发型、配饰等细节会被放大,造型师的基础技术得过关。

  (2)拍摄重点是人物,人物就一个,照片不重样就得在人物身上有变化,创作设计的要求也得高。

  (3)优秀的造型师必须同时具备过硬的基础技术和优秀的创作能力,这类人,不习惯也不喜欢每天去复制同样的内容。

  03看风格后期方面:手工精修,还是批量处理?(1分)

  常见问题:

  (1)批量处理采用软件或图层的模式(像美图秀秀),一键磨皮,一键调色,一键修形,流水线处理,导致皮肤很假,色彩艳俗,形体奇怪,也导致照片很假不耐看。

  (2)灰调是所有颜色中最高级的(对颜色进行调和,不让它过于鲜艳,可百度“高级灰”),绝大部分的电影绘画摄影等艺术作品都是灰调,那些喜欢在后期加火烧云的不知道是什么心态,那一个像样的艺术品会用这种色调?

  推荐建议:

  (1)手工磨皮,保持皮肤的真实质感,而不是一键处理成白瓷或蜡像。

  (2)手工调色,让颜色更有层次,而不是把所有元素的颜色都糊成一团。皮肤该有皮肤的颜色,服装该有服装的颜色,鲜花该有鲜花的颜色,场景该有场景的颜色。

  (3)手工修形,让客人的身材复合基本的美学比例,真实还原,而不是简单粗暴的处理成蛇精腰和锥子脸。

  (4)手工排版,相册要有设计,而不是简单的铺满页面或者套用框架。

  04看服务摄影服务:拍摄到位,还是到点收工?(1分)

  常见问题:

  (1)有的机构为了追求消化量,对客人每套拍摄的场景、姿势和张数都有要求,速度快且数量少,每套服装只拍20-30张,这么少的数量很难选出片子。

  (2)有的员工不负责任,为了上班而不是为了作品,到点就得下班,加班还会按200-400元/小时收费,根本不管客人当天的拍摄效果如何。

  推荐建议:

  (1)相比摆拍而言,抓拍的时间和数量都更多,每套服装的有效拍摄在60-80张以上。

  (2)负责的团队,下班不是看时间,而是看有没有达到有效拍摄数量(删去重复的,有瑕疵的),就算加班也不会加钱。

  (3)负责的团队,在时间可能的情况下,还会为客人多变换造型和场景,在客人身上出作品唯一的方式就是多尝试。

  05看服务造型服务:变换造型,还是一套到底?(1分)

  常见问题:

  (1)一般都会承诺造型师全程跟妆,但跟着不做事,每套服装一个造型从头拍到尾,还不如不跟。

  推荐建议:

  (1)每套服装可以变换一下造型,丰富客人的拍摄感觉。

  06看服务后期服务:手工设计,还是批量处理?(1分)

  常见问题:

  (1)精修照片时批量处理。简单粗暴,照片很假,不耐看。

  (2)排版相册时套用模板。要是有设计感的模板没什么,但大部分都用的是淘宝货,还不如不排版。

  推荐建议:

  (1)手工精修。对客人也使用手工精修的机构大家可以直接选了,每个地区这样的机构都是个位数,一个一线设计师一天修20张跟一个二线设计师一天修200张,照片不是一个级别。

  (2)相册排版。要么从简,要么真的有设计,但千万不要让人恶搞。

  07看性价人的级别:摄影/造型/后期的团队级别。(3分)

  常见问题:

  (1)重中之中。级别不是看名号,而是看在整个市面上的技术等级,很多一线工作室普通员工的审美和技术,比很多所谓的总监主管都强。

  推荐建议:

  (1)本人要有令人信服的作品。

  (2)背后要有强大的造型和后期团队做支撑。

  08看性价消费总价:套系/隐形/后期的消费总价。(1分)

  常见问题:

  (1)消费总价:除了套系价格外,还有考虑各种隐形费用和升级费用,加起来可以达到套系价格的几倍,不加钱?服务过程中等着被区别对待。

  (2)后期加选:价格水分大。一张精修,市价40-50元,卖到100-150元,还修的惨不忍睹;一个40寸拉米,市价400元上下,卖到1000-2000元,而成本价不到200元。淘宝上的产品信息很丰富,在产品上被坑,只能说一个愿打一个愿挨了。

  推荐建议:

  (1)消费总价:就是套系价格+外景费用,不需要担心各种消费陷阱。

  (2)后期加选:正常一线手工精修就40-50元/张,正常拉米产品这些可以问淘宝。

  09看性价产品质量:相册/相框/摆件的产品质量。(1分)

  常见问题:

  (1)有的机构为了方便前期订单(压低套系价格),也为了方便后期加钱(留下升级空间),会故意在套系中搭配中低端产品。

  推荐建议:

  (1)套系不用那么多,也不用设置高低档次,应该尽量一致,让客人把注意力放在照片上。

  10看真假

  辨别真假:有没有真实的作品。(1分)

  常见问题:

  (1)看官方平台能否稳定的更新作品(客片、样片、广告),如果只发样片不发客片和广告,说明样片是外面买的。

  推荐建议:

  (1)能稳定的更新客片。客片才是王道。

  (2)能稳定的更新广告。能拍杂志和广告不是坏事,说明这家机构被专业认可,一线工作室和二线工作室的区别就在于,他们除了是客户的选择,也是专业的选择。

  (3)能稳定的更新样片。如果直接买或请人拍,那是在骗人;如果每个人都在拍,那是在进修,同时也说明这家机构的每位摄影师都有创作的能力。

  11看真假辨别真假:有没有真实的服务?(1分)

  常见问题:

  (1)你看的照片可能是总监拍的或请人拍的,反正不是你预约的团队能拍的。

  (2)老板利用员工,淡季请你,旺季辞退;员工利用老板,临时待,不用心。

  (3)这两点很常见,所以大家经常看到的是一个效果,拿到的是另一个效果。以为是自己长的不如别人?拍摄团队根本不是一个级别好么。

  推荐建议:

  (1)给你看的,就是你能够预约的团队拍的,而不是高级别团队或专门请人拍的。

  (2)有稳定的架构,不会淡季辞退一批人,旺季再招一批人,把员工和客人当什么?

  12小建议建议一:照片比产品重要,而且产品没你想的那么值钱。(1分)

  产品只是照片的载体,照片不好看,送再多的产品也要扔;而且产品的价格水分极大,并没有大家想的那么值钱。大家可以用40寸拉米价格去验证每家机构的价格水分:成本价不到200元,正常售价在400上下,超过600元还有那些上千的,唉。

  13小建议建议二:自然比个性重要,没有技术的个性很容易过时。(1分)

  很多客人在拍摄前,都想要个性和高大上,写真推荐个性,但婚纱照还是建议拍“老照片”,什么是老照片?像父辈祖辈的黑白照,多年之后,我们也能拿出来和子孙分享的,老照片的特点是:以人为主,真实,自然,不装逼,不摆拍。

  当然,也不是说全盘否定个性,要看技术,有技术做支撑的个性是经典,没技术做支撑的个性是恶搞,别让你的个性被人恶搞。

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